Política de privacidade

Quem somos

O Grupo Vought (CNPJ 64.442.017/0001-81), com sede em Fortaleza (CE), é o controlador dos dados pessoais tratados neste site (www.grupovought.com). Isso quer dizer que somos nós que decidimos como e para que esses dados são usados.

Dados que coletamos

Dados que você informa

Quando você preenche o formulário de contato ou de diagnóstico, ou fala com a gente por e-mail, podemos receber:

• nome;
• nome da empresa;
• telefone ou WhatsApp;
• e-mail, quando você nos escreve;
• as frentes de interesse que você marca (Vought Digital, Vought Center, Vought Desk);
• o conteúdo da sua mensagem e as informações que você decide contar sobre o seu negócio.

Pedimos que você não envie dados sensíveis (como dados de saúde de pacientes) pelos canais do site. Eles não são necessários para o primeiro contato.

Dados coletados automaticamente

Como qualquer site, ao acessar nossas páginas o seu navegador envia dados técnicos para a infraestrutura de hospedagem: endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas acessadas, data e horário. Esses registros servem para entregar o site, medir o desempenho e proteger contra abusos e ataques.

Como usamos os dados

Usamos os seus dados apenas para finalidades claras e com uma base legal prevista na LGPD:

• Responder ao seu contato e preparar o diagnóstico ou a proposta que você pediu: procedimentos preliminares a um contrato (art. 7º, V).
• Prestar os serviços contratados e manter o relacionamento com clientes: execução de contrato (art. 7º, V).
• Enviar conteúdos e novidades do Grupo Vought, quando você autorizar: consentimento (art. 7º, I), que pode ser retirado a qualquer momento.
• Manter o site seguro, prevenir fraudes e melhorar a experiência: legítimo interesse (art. 7º, IX), sempre respeitando os seus direitos.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias e nos defender em processos: obrigação legal e exercício regular de direitos (art. 7º, II e VI).

Não vendemos, alugamos nem comercializamos os seus dados pessoais.

Com quem compartilhamos

Para funcionar, contamos com fornecedores que tratam dados em nosso nome (operadores), sempre de acordo com as nossas instruções e somente no necessário:

• hospedagem, entrega e segurança do site;
• ferramentas de comunicação;
• ferramentas de automação, atendimento e gestão de relacionamento (CRM) usadas pela nossa equipe para organizar e responder aos contatos.

Também podemos compartilhar dados com autoridades públicas quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Transferência internacional

Alguns desses fornecedores mantêm servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência acontece nas hipóteses do art. 33 da LGPD, com fornecedores que adotam padrões de proteção de dados compatíveis com a lei brasileira.

Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados apenas pelo tempo necessário para cumprir a finalidade que justificou a coleta:

• contatos que não viraram contrato: até 5 anos após a última interação, a menos que você peça a exclusão antes;
• clientes: durante a vigência do contrato e, depois, pelos prazos exigidos por lei (fiscais, contábeis e para defesa em processos);
• registros de acesso ao site: pelo prazo mínimo de 6 meses previsto no Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).

Ao fim desses prazos, os dados são excluídos ou anonimizados.

Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os seus dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração: conexão criptografada (HTTPS), acesso restrito às pessoas da equipe que precisam dos dados e fornecedores com práticas reconhecidas de segurança. Nenhum sistema é totalmente imune a riscos. Se acontecer um incidente de segurança relevante, avisaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), como determina a lei.

Seus direitos

Pela LGPD (art. 18), você pode, a qualquer momento:

• confirmar se tratamos dados seus e ter acesso a eles;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• pedir a anonimização, o bloqueio ou a exclusão de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
• pedir a portabilidade dos dados para outro fornecedor;
• pedir a exclusão dos dados tratados com base no seu consentimento;
• saber com quem compartilhamos os seus dados;
• retirar o consentimento dado anteriormente;
• se opor a um tratamento feito em desacordo com a lei.

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para dpo@grupovought.com. Podemos pedir informações para confirmar a sua identidade antes de atender. Você também pode registrar uma reclamação na ANPD.

Cookies

Hoje este site não usa cookies de publicidade nem de rastreamento entre sites. Podem existir cookies estritamente necessários, definidos pela infraestrutura de hospedagem para segurança e desempenho. Se passarmos a usar ferramentas de análise ou de marketing que dependam de cookies, esta política será atualizada e, quando a lei exigir, pediremos o seu consentimento antes.

Menores de idade

Nossos serviços são voltados a empresas e profissionais. Não coletamos de forma intencional dados de menores de 18 anos.

Alterações

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças nos nossos serviços ou na legislação. A data da última atualização fica sempre no topo desta página. Quando as mudanças forem relevantes, avisaremos pelos nossos canais.

Contato

Veja também os nossos Termos de uso.